叫號機(jī)是怎么操作的?當(dāng)客戶使用取號機(jī),取號機(jī)按存儲的號碼遞增,然后生成一個號碼并打印,取號機(jī)將此號碼在無線空閑狀態(tài)下發(fā)送給主機(jī)。主機(jī)根據(jù)現(xiàn)有各窗口業(yè)務(wù)狀況,如果有某個窗口空閑,則立即指派任務(wù)。如果有客戶在前面等待則讓新的號碼加入排隊(duì)隊(duì)列。當(dāng)工作人員按下呼叫器的呼叫鍵時,呼叫器通過無線模塊往主機(jī)提出要求,主機(jī)收到要求后,給出應(yīng)答,應(yīng)答包括安排的客戶號碼和現(xiàn)有排隊(duì)等待的人數(shù)。如果沒人排隊(duì),則**空閑信息。主機(jī)確定有人在排隊(duì)的情況下,將前面一個號碼發(fā)送給語音播放系統(tǒng),播放語音告知客戶。并將號碼發(fā)給對應(yīng)的顯示屏顯示。
叫號機(jī)的應(yīng)用。叫號機(jī)又稱排隊(duì)機(jī),是一種綜合運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、多媒體技術(shù)、通訊控制技術(shù)的高新技術(shù)產(chǎn)品,使用叫號機(jī)系統(tǒng),一方面更可以依據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)調(diào)整業(yè)務(wù)分配、挖掘潛力、合理安排窗口服務(wù),減少群眾的等候時間,另一方面提高辦事效率。排號機(jī)按照目前各個服務(wù)行業(yè)辦事單位工作流程設(shè)計(jì),適應(yīng)各種工作流程和大廳布局環(huán)境,能夠在各種環(huán)境下進(jìn)行工作,設(shè)置簡單,功能強(qiáng)大,讓普通客戶能夠非常方便的修改設(shè)置和使用。
排隊(duì)叫號機(jī)系統(tǒng)特點(diǎn)介紹。系統(tǒng)設(shè)計(jì)靈活,適應(yīng)性強(qiáng)有線無線多種安裝方式,多主機(jī)、多區(qū)域、可聯(lián)網(wǎng)、聯(lián)機(jī),統(tǒng)一發(fā)號。多種呼叫方式,多種排隊(duì)信息提示,多種預(yù)警信息提示,多種業(yè)務(wù)辦理模式,后臺配置方式靈活,統(tǒng)計(jì)形式多樣。系統(tǒng)模塊化設(shè)計(jì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)按照功能劃分成不同的模塊,模塊與模塊之間只需的連接,便于安裝、調(diào)試、維修、維護(hù),極大提高了系統(tǒng)的穩(wěn)定性,并且保證了良好的通用性、互換性和擴(kuò)展性。
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